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60万公里，相当于绕地球赤道15圈。这是宿州公交驾驭员张欠欠17年紧握方向盘，在城市街巷间丈量出的据守之路。没有轰轰烈烈的豪举，她用一次次平稳起步、规范停靠和温情服务，将安全与温暖融入十米车厢，看护着万千市民的出行安全。
2009年，张欠欠入职市公共交通有限公司，成为8道路的一名公交驾驭员。该线路串联居民区、医院、校园，客流结构较为杂乱、服务需求多元。17年来，张欠欠据守“安全榜首、乘客至上”的初心，从青涩新人生长为线路主干、党员标杆，创下从业零事端、零违章、零投诉的优异成果，在普通岗位上诠释了底层从业者的职责与担任。
安满是公交运营的生命线，也是张欠欠一直据守的作业原则。入职初期，为打牢驾驭功底，她跟从老师傅重复打磨起步、泊车、转向等根底操作，重复操练直至到达“起步平稳、泊车不颠”的规范。作业之余，她坚持勤学精进，自动研究驾驭专业技巧，谦虚讨教资深同现实操经历，自主学习服务礼仪、手语、根底方言等技术，全方位提高事务才能与服务水平，只为给乘客供给安全、适意的搭车体会。
“开车不是握紧方向盘这么简略，每一个操作都关系到全车人的安全。”这是张欠欠据守多年的作业信条。她熟记宿城一切公交站点、线路走向、首末班时间及周边配套信息，关于乘客咨询的问题总能详尽回答。行车途中，遇到白叟、残疾人等特别乘客，她会保险泊车，自动搀扶上下车、帮忙安顿座位，待乘客坐稳后再平稳起步。常常搭车的市民都说，她心里装着一本“乘客台账”，熟知老乘客的出行习气，自动交心帮扶。为优化搭车体会，张欠欠在车厢里装备便民服务箱，常备急救药品、创可贴、雨伞、充电器等，秋冬时节增设棉坐垫、防滑地垫和绒布扶手，用纤细行为温暖每一位乘客。
自2010年起，张欠欠帮扶一位茕居拾荒大娘，日常自动为白叟转移重物、赠送日子物资，闲暇时上门陪同谈天、打理家务，用数年如一日的据守，温暖孤寡白叟的晚年日子。2012年，一名晚年乘客在搭车途中突发心脏病。危殆时间，张欠欠敏捷安全泊车、拨打急救电话，并悉心照料乘客，为救治争取了宝贵时间。
一人优异作演示，全员共进树新风。作为线路主干，张欠欠自动扛起“传帮带”职责，一点点没有保留地共享本身安全驾驭技巧和优质服务经历。针对年青驾驭员经历不足、性情烦躁、服务细节短缺等问题，她使用休息时间陪练，手把手辅导实操。在她的协助和演示带领下，多名青年驾驭员快速生长为岗位能手、服务标兵；8路公交线全体服务质效继续提高，先后取得“宿州市文明服务窗口”“安徽省工人前锋号”等荣誉，成为宿州公交优质服务的标杆线路。
身为宿州公交女性自愿服务队队长，张欠欠将车厢内的温情延伸至城市各个旮旯。她带领服务队常态化走进中小学、特教中心展开安全搭车宣讲，参加师生超万人次；在迟早交通顶峰、节假日客流密布时段，自动引导搭车次序、帮扶特别大众，累计服务市民4100余人次。
